Ich bin einer Gruppe beigetreten, kann diese aber in der App nicht mehr sehen. Wie kann ich ihr wieder beitreten?
Du bist der Gruppe vermutlich mit einem anderen Account beigetreten. Nach dem Eingeben deines Namens wurde ein Wiederherstellungscode angezeigt, der deinen Account eindeutig identifiziert und mit dem du dich, im Falle eines Gerätewechsels oder App-Neuinstallation, wieder anmelden kannst.
Um den Code einzugeben, musst du entweder die App neu-installieren oder dich über die Einstellungen ausloggen; und anschließend in dem Bildschirm, wo man nach dem Namen gefragt wird, auf ”Account wiederherstellen” klicken.
Ich habe meinen Wiederherstellungscode vergessen. Kann ich meinen Account trotzdem irgendwie wiederherstellen?
Es ist möglich, dass ich den Wiederherstellungscode heraussuchen kann, wenn ich mindestens folgende Informationen bekomme:
- den Namen der betrtoffenden Person
- den Gruppencode oder den Link, der zum Einladen in die Gruppe verwendet wurde
Schicke diese Informationen bitte über das Kontaktformular oder an [email protected]. Bitte hab Verständnis dafür, dass ich eventuell nicht schnell antworten kann, da entweder vieler solcher Anfragen ankommen können oder ich einfach nicht verfügbar bin.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Wenn du eingeloggt bist, dann klicke in der App oben links auf den Einstellungen Button und wähle den Punkt “Benutzer löschen” aus. In der Web App findest du den Button, indem du rechts oben auf den Profil-Button drückst.
Das Bestätigen der Löschung wird den Account unverzüglich und permanent löschen und:
- ihn aus allen beigetretenen Gruppen entfernen
- ihn von gesendeten Gruppennachrichten dissoziieren
- das Profilfoto löschen, sofern vorhanden
Ein potentielles Mitglied hat leider kein Smartphone, kann es trotzdem irgendwie an der Wichtelgruppe teilnehmen?
Die App bietet die Möglichkeit, mit mehr als einer Person gleichzeitig angemeldet zu sein. Klicke dazu einfach auf den Profil-Button rechts oben und wähle “Hinzufügen” aus. Lege für die Person ein Profil an und tritt dann der Gruppe bei. Du kannst mit dem Profil Button zwischen den angelegten Nutzern jederzeit hin und her wechseln.
Alternativ kann derjenige auch die Wichteln Helfer Web App nutzen: Wichteln Helfer Web
Kann ich bestimmte Partnerzuordnungen unterbinden?
Ja, für jeden Teilnehmer kann individuel eingestellt werden, für wen er als Geschenkgeber erlaubt ist. Klicke dafür im Gruppenbildschirm unten auf den Mitglieder Button und anschließend auf “Partnereinschränkungen”. Optional kann der Gruppenadmin es auch erlauben, dass jeder auch seine eigenen Einschränkungen bearbeiten kann.
Ich habe einen Wunschzettel erstellt, mein mir zugeordneter Partner kann diesen aber nicht sehen.
Wunschzettel müssen einer Gruppe zugewiesen sein, damit ein Wichtelpartner darin sie sehen kann. Um den Wunschzettel einer Gruppe zuzuordnen, öffne die Gruppe, klicke unten auf den Wunschzettel-Button, wähle Wunschzettel aus und selektiere dann den gewünschten Wunschzettel.
Sind Wunschzettel für jeden sichtbar?
Wunschzettel sind nur in der Gruppe sichtbar, der du sie zugeordnet hast. Wer in der Gruppe ihn sehen kann, hängt davon ab, was der Gruppenleiter eingestellt hat: entweder ist er nur für das dir zugeordnetem Mitglied sichtbar oder für alle Mitglieder.
Kann ich eine Gruppe für eine neue Wichtelveranstaltung wiederverwenden?
Eine Gruppe kann vom Gruppenleiter “dupliziert” werden, indem man im Gruppenbildschirm unten auf den Bearbeiten-Button drückt und “Duplizieren” auswählt. Anschließend kann ein Name und ein Datum für die neue Gruppe eingegeben werden. Die neue Gruppe entspricht genau der alten Gruppe, außer dass die Paarungen zurückgesetzt wurden.